Sob administração brasileira, Aeroporto da Costa Rica é eleito o melhor da América Latina e Caribe

O Aeroporto Internacional Juan Santamaría (SJO), localizado em San José, na Costa Rica, foi eleito o "Melhor Aeroporto da América Latina e Caribe" na categoria de 5 a 15 milhões de passageiros pelo ASQ Airport Service Quality Awards 2024. O prêmio, organizado pelo Conselho Internacional de Aeroportos (ACI World), reflete a satisfação dos passageiros, que avaliaram a qualidade dos serviços e a experiência de viagem oferecida pelo terminal.

Administrado pela AERIS, empresa que integra o portfólio da CCR Aeroportos, o SJO conquistou a primeira colocação graças a um esforço conjunto entre sua operadora, a comunidade aeroportuária, autoridades governamentais e diversos stakeholders. O Aeroporto Internacional de Quito (UIO), no Equador, também sob gestão da CCR Aeroportos, ficou em terceiro lugar na categoria, consolidando o compromisso do grupo com a excelência operacional na América Latina.

"A qualidade e a eficiência dos aeroportos sob nossa gestão são motivo de orgulho para o Brasil. A conquista de San José e a presença de Quito entre os melhores do mundo mostram que a CCR Aeroportos tem competência para entregar padrões internacionais de serviço e conforto aos passageiros", afirmou Waldo Pérez, Presidente da CCR Aeroportos.

O reconhecimento ao Aeroporto de San José reforça as melhorias implementadas nos últimos anos, como a nova identidade visual inspirada na cultura da Costa Rica, aprimoramentos na infraestrutura e a consolidação do Comitê de Experiência do Cliente, que fortalece o compromisso com a excelência no atendimento.

"O SJO é a principal porta de entrada da Costa Rica, e nosso compromisso é garantir que cada passageiro vivencie a essência do 'Pura Vida' da Costa Rica. Este prêmio é um reflexo do esforço conjunto de toda a comunidade aeroportuária, que trabalha diariamente para oferecer um serviço de classe mundial", destacou Ricardo Hernández, Diretor de Negócios Internacionais da CCR Aeroportos.

Os prêmios ASQ são considerados a principal referência global para medir a experiência nos aeroportos, avaliando aspectos como agilidade nos processos, cordialidade da equipe, limpeza, conforto e eficiência operacional. Com essa premiação, o Aeroporto Internacional Juan Santamaría reafirma sua posição como um dos melhores aeroportos da região e um modelo de gestão aeroportuária de alto padrão.

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com InPress Porter Novelli